Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom, ktorý rozhoduje o spracúvaní vašich osobných údajov, je:

ByKoby s. r. o.
Jozefa Gregora Tajovského 198/11, 969 01 Banská Štiavnica, Slovenská republika
IČO: 57818240, DIČ: 2123222409
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel Sro, vložka č. 57327/S
E-mail: shop@ellinor.sk, telefón: +421 950 598 117

Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov, len v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky a na splnenie zákonných povinností. Zodpovednú osobu sme neurčili, so všetkým sa obráťte na náš e-mail.

Aké údaje, prečo a ako dlho

  • Vybavenie objednávky a doručenie — meno, e-mail, telefón, doručovacia a fakturačná adresa, obsah objednávky; pri nákupe na firmu IČO, DIČ, IČ DPH. Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Uchovávame počas trvania zmluvy a záručnej doby.
  • Zákaznícky účet (ak si ho vytvoríte) — prihlasovacie a kontaktné údaje, história objednávok. Právny základ: plnenie zmluvy. Uchovávame do zrušenia účtu.
  • Faktúry a účtovníctvo — údaje na faktúre a o platbe. Právny základ: zákonná povinnosť (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve). Uchovávame 10 rokov od konca roka vystavenia.
  • Reklamácie a odstúpenie od zmluvy — údaje z objednávky a žiadosti, korešpondencia. Právny základ: zákonná povinnosť. Uchovávame 5 rokov od vybavenia.
  • Novinky e-mailom — len ak ste sa prihlásili — e-mail. Právny základ: súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Uchovávame do odvolania súhlasu.

Uvedenie kontaktných a doručovacích údajov je potrebné na uzavretie zmluvy — bez nich objednávku nevieme vybaviť. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie nepoužívame.

Komu údaje poskytujeme

  • prevádzkovateľ platformy ClickEshop.sk — technická prevádzka e-shopu,
  • Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika — spracovanie platby kartou (údaje o karte zadávate priamo na platobnej bráne Comgate, my ich nevidíme),
  • Slovenská pošta, a. s. a ďalší dopravcovia podľa zvoleného spôsobu doručenia — doručenie zásielky (meno, adresa alebo výdajné miesto, telefón, e-mail),
  • Fio banka, a. s. a náš účtovník — v rozsahu potrebnom na prijatie platby a vedenie účtovníctva,
  • orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

Údaje nepredávame ani neposkytujeme na reklamné účely.

Cookies

E-shop používa cookies nevyhnutné na svoje fungovanie, napríklad na zapamätanie obsahu košíka a prihlásenia.

Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu. Súhlas so zasielaním noviniek môžete kedykoľvek odvolať — odkazom v e-maile alebo správou na shop@ellinor.sk; odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred ním.

Stačí nám napísať na shop@ellinor.sk, odpovieme najneskôr do jedného mesiaca. Ak máte za to, že údaje spracúvame nezákonne, môžete podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

Tieto zásady platia od 13. 10. 2026.