Doprava a platba
Doprava
Zásielky posielame Slovenskou poštou po celom Slovensku.
| Spôsob | do 5 kg | do 10 kg |
|---|---|---|
| Na poštu alebo do BalíkoBOXu | 3,00 € | 3,40 € |
| Na adresu | 4,60 € | 5,00 € |
Nad 100 € je doprava zadarmo. Poštu alebo box si vyberiete v objednávke — podľa adresy, mesta alebo PSČ.
Tovar, ktorý máme na sklade, odosielame v pracovný deň po prijatí platby; objednávky zaplatené do 14:00 zvyčajne ešte v ten deň. Pošta ho doručí spravidla do 1–2 pracovných dní. Pri tovare na objednávku je lehota uvedená priamo pri produkte (zvyčajne do 14 dní). Presný dátum doručenia vidíte v košíku aj v objednávke.
Keď zásielku odošleme, pošleme vám e-mail s číslom zásielky na sledovanie.
Vrátenie tovaru
Tovar môžete do 14 dní od prevzatia vrátiť bez udania dôvodu — cez formulár Odstúpiť od zmluvy. Viac v reklamačných podmienkach.
Platba
Bankový prevod. Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslom účtu, variabilným symbolom a QR kódom PAY by square — stačí ho naskenovať v bankovej aplikácii. Tovar vám držíme 7 dní.
Nie sme platiteľom DPH, ceny sú konečné.
Platba kartou alebo tlačidlom banky
Kartou (Visa, Mastercard): po odoslaní objednávky vás presmerujeme na zabezpečenú platobnú bránu. Zadáte číslo karty, dátum platnosti a bezpečnostný kód (CVC) a platbu potvrdíte vo svojej bankovej aplikácii alebo kódom z SMS (overenie 3-D Secure). Potom sa vrátite späť do e-shopu. Údaje o karte zadávate priamo na bráne, my ich nevidíme ani neukladáme.
Tlačidlom banky: na bráne si vyberiete svoju banku, otvorí sa jej internet banking s vyplnenou platbou a vy ju len potvrdíte. Platba je pripísaná spravidla hneď.
Ak sa platba nepodarí, objednávka zostáva uložená — platbu môžete zopakovať na stránke objednávky alebo zaplatiť prevodom.
Online platby pre nás zabezpečuje platobná brána Comgate. Jej prevádzkovateľ, spoločnosť Comgate, a.s., je licencovaná platobná inštitúcia pod dohľadom Českej národnej banky. S otázkami alebo reklamáciou samotnej platby sa môžete obrátiť aj priamo na Comgate:
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika
E-mail: podpora@comgate.cz · Telefón: +420 228 224 267